Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují užívání webu shop.valxon.cz, průběh poptávkového řízení a vzájemná práva a povinnosti Uživatele a Provozovatele z Kupní smlouvy uzavřené na jeho základě (dále jen „Obchodní podmínky").
1 Definice
1.1 V těchto Obchodních podmínkách:
1.1.1 „Web" znamená počítačový program – internetovou aplikaci dostupnou na adrese shop.valxon.cz, jejíž funkcí je prezentace Zboží, jeho konfigurace, orientační kalkulace ceny a odeslání Poptávky. Web neumožňuje objednání Zboží ani uzavření Kupní smlouvy.
1.1.2 „Poptávka" znamená nezávazný požadavek Uživatele na zpracování Nabídky, odeslaný prostřednictvím Webu, e-mailem nebo sdělený telefonicky.
1.1.3 „Poptávkový koš" znamená část Webu, do níž Uživatel vkládá Zboží a jeho konfiguraci za účelem sestavení Poptávky. Vložení Zboží do Poptávkového koše ani odeslání Poptávky není objednávkou a nezakládá žádné straně povinnost uzavřít smlouvu.
1.1.4 „Nabídka" znamená cenový návrh Provozovatele zpracovaný na základě Poptávky, obsahující specifikaci Zboží, Brandingu, množství, ceny, termínu dodání a dobu své platnosti.
1.1.5 „Objednávka" znamená akceptaci Nabídky Uživatelem.
1.1.6 „Kupní smlouva" znamená kupní smlouvu ve smyslu ust. § 2079 a násl. Občanského zákoníku uzavřenou mezi Provozovatelem jako prodávajícím a Uživatelem jako kupujícím potvrzením Objednávky Provozovatelem, tj. mimo prostředí Webu.
1.1.7 „Občanský zákoník" znamená zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v účinném znění.
1.1.8 „Provozovatel" znamená společnost VALXON s.r.o., IČ: 09259171, se sídlem Thámova 137/16, 186 00 Praha – Karlín.
1.1.9 „Spotřebitel" znamená Uživatele – člověka, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá Kupní smlouvu s Provozovatelem nebo s ním jinak jedná.
1.1.10 „Uživatel" znamená jakoukoliv právnickou nebo fyzickou osobu, která užívá Web nebo odešle Poptávku.
1.1.11 „Zboží" znamená věc nabízenou Provozovatelem k prodeji Uživateli.
1.1.12 „Branding" znamená úpravu Zboží podle požadavku Uživatele, zejména potisk, výšivku, gravírování, ražbu či jinou dekorační techniku.
1.1.13 „Podklady" znamenají grafické a textové podklady dodané Uživatelem pro účely Brandingu, zejména loga, ochranné známky, fotografie a texty.
1.2 Určení Webu. Nabídka Provozovatele na Webu je určena podnikatelům, tj. právnickým osobám a fyzickým osobám jednajícím v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Odesláním Poptávky Uživatel potvrzuje, že jedná v tomto postavení.
1.3 Uvedení identifikačního čísla (IČO) ani daňového identifikačního čísla není podmínkou pro odeslání Poptávky; Provozovatel si tyto údaje vyžádá nejpozději při zpracování Nabídky.
2 Povaha Webu a cen
2.1 Prezentace Zboží na Webu je informativní. Nejde o nabídku k uzavření smlouvy; ustanovení § 1732 odst. 2 Občanského zákoníku se nepoužije. Provozovatel není povinen uzavřít Kupní smlouvu ohledně kteréhokoliv Zboží.
2.2 Ceny uvedené na Webu jsou orientační. Vycházejí z aktuálních cen dodavatelů, kurzu cizích měn a předpokládaného množství a slouží k prvotní kalkulaci. Závazná je výhradně cena uvedená v Nabídce.
2.3 Ceny Zboží jsou na Webu uváděny včetně i bez DPH. Ceny nezahrnují náklady na dopravu a balení, které se liší podle zvoleného způsobu dodání a jsou vždy uvedeny v Nabídce. Součástí ceny nejsou platby, poplatky ani jiné odměny, které musí Uživatel vynaložit na služby třetích stran v souvislosti se zaplacením ceny; takové náklady hradí výlučně Uživatel.
2.4 U Zboží může být uvedeno minimální objednací množství. Poptávku na menší množství lze odeslat, Provozovatel ji však není povinen akceptovat a cena za kus se v takovém případě řídí Nabídkou, nikoliv množstevní cenou uvedenou na Webu.
2.5 Uživatel bere na vědomí, že fotografie u Zboží mohou být ilustrativní nebo mohou působit zkreslujícím dojmem v důsledku jejich zobrazení na technickém prostředku Uživatele; Uživatel je proto povinen seznámit se vždy s celým popisem Zboží a v případě nejasností kontaktovat Provozovatele.
2.6 Vlivem technické chyby může dojít k zobrazení ceny, jejíž výše hrubě neodpovídá obvyklé ceně takového Zboží na trhu. V takovém případě Provozovatel na tuto skutečnost Uživatele upozorní při zpracování Nabídky; takto zobrazenou cenou není Provozovatel vázán.
3 Poptávka, Nabídka a uzavření Kupní smlouvy
3.1 Uživatel sestaví Poptávku vložením Zboží a jeho konfigurace do Poptávkového koše a odesláním poptávkového formuláře, případně zasláním požadavku e-mailem nebo telefonicky.
3.2 Odeslání Poptávky nezakládá Uživateli povinnost Zboží odebrat ani Provozovateli povinnost Zboží dodat.
3.3 Provozovatel potvrdí Uživateli přijetí Poptávky bez zbytečného odkladu na e-mailovou adresu uvedenou v Poptávce.
3.4 Na základě Poptávky zpracuje Provozovatel Nabídku, a to zpravidla do následujícího pracovního dne. Nabídka je platná po dobu v ní uvedenou; není-li uvedena, po dobu 14 dnů ode dne odeslání.
3.5 Uživatel Nabídku akceptuje písemně, zejména e-mailem (Objednávka). Akceptace s dodatkem nebo odchylkou se nepovažuje za přijetí Nabídky; ustanovení § 1740 odst. 3 Občanského zákoníku se nepoužije.
3.6 Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Provozovatel Uživateli potvrdí přijetí Objednávky. Do té doby není žádná ze stran zavázána.
3.7 Uživatel se zavazuje uvést v Poptávce a Objednávce pravdivé a úplné údaje, zejména e-mailovou adresu, telefonní číslo, identifikační údaje a případně dodací adresu. Provozovatel bude zadané údaje důvodně považovat za správné a úplné a není oprávněn je kontrolovat.
3.8 Uživatel souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Kupní smlouvy. Náklady s tím vzniklé hradí Uživatel sám, přičemž se neliší od základní sazby.
4 Branding, Podklady a schválení náhledu
4.1 Je-li předmětem Poptávky Branding, dodá Uživatel Podklady v technické kvalitě umožňující zpracování. Provozovatel není povinen Podklady upravovat; grafické práce nad rámec Nabídky se účtují podle dohody.
4.2 Uživatel prohlašuje, že je oprávněn Podklady užít a udělit Provozovateli souhlas s jejich rozmnožením na Zboží, zejména že k nim vykonává autorská práva nebo práva k ochranné známce, případně že má souhlas oprávněné osoby. Uživatel odpovídá za újmu, která by Provozovateli vznikla z uplatnění práv třetích osob, a zavazuje se ji v plném rozsahu nahradit.
4.3 Provozovatel je oprávněn odmítnout Branding Podkladů, jejichž obsah je v rozporu s právními předpisy nebo dobrými mravy.
4.4 Před zahájením výroby zpracuje Provozovatel grafický náhled. Výroba je zahájena až po jeho písemném schválení Uživatelem. Schválením náhledu přebírá Uživatel odpovědnost za jeho obsah, zejména za správnost textů, a za soulad barevnosti s náhledem v rozsahu dle odst. 4.5.
4.5 Uživatel bere na vědomí, že u Brandingu může dojít k odchylce barevnosti oproti náhledu i oproti vzorku, danou technologií potisku a materiálem Zboží. Barevné provedení se sjednává individuálně — potvrzuje se v Nabídce a při schválení náhledu podle odst. 4.4. Odchylka od zobrazení na displeji Uživatele není vadou Zboží.
4.6 U zakázkové výroby si Provozovatel vyhrazuje množstevní toleranci ± 5 %; dodané množství v rámci této tolerance se považuje za řádné plnění a účtuje se skutečně dodané množství.
5 Práva a povinnosti z Kupní smlouvy
5.1 Uzavřením Kupní smlouvy vstupují v účinnost následující ustanovení:
5.1.1 Uživatel kupuje od Provozovatele Zboží ve specifikaci, množství a za cenu uvedenou v Nabídce, a zavazuje se tuto cenu Provozovateli zaplatit.
5.1.2 Způsob zabalení Zboží určuje Provozovatel; ustanovení § 2097 Občanského zákoníku se tímto vylučuje.
5.1.3 Uživatel je povinen zaplatit náklady spojené s balením a doručením Zboží ve výši uvedené v Nabídce.
5.1.4 Cena je splatná předem na základě zálohové faktury, není-li v Nabídce uvedeno jinak. Způsob úhrady a splatnost jsou vždy uvedeny v Nabídce.
5.1.5 V případě bezhotovostní platby je Uživatel povinen uvést variabilní symbol určený Provozovatelem; povinnost zaplatit je splněna momentem připsání částky na bankovní účet Provozovatele.
5.1.6 Obsahuje-li zvolený způsob platby informaci o nákladech na její provedení, nese tyto náklady Uživatel.
5.1.7 Provozovatel má právo poskytnout Uživateli slevu z ceny Zboží. Slevy nelze vzájemně kombinovat, není-li výslovně uvedeno jinak.
5.1.8 Provozovatel si vyhrazuje vlastnické právo ke Zboží až do úplného zaplacení ceny.
5.1.9 Provozovatel se zavazuje dodat Zboží v termínu uvedeném v Nabídce. Termíny uvedené na Webu jsou pouze orientační.
5.1.10 Provozovatel zašle Uživateli daňový doklad – fakturu v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce.
5.1.11 Je-li společně se Zbožím poskytnut dar, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou, že zanikne-li Kupní smlouva, zaniká bez dalšího od počátku i darovací smlouva a Uživatel je povinen dar vrátit.
5.1.12 Nebezpečí ztráty, poškození a/nebo zničení Zboží přechází na Uživatele momentem převzetí Zboží.
6 Informace pro Spotřebitele a odstoupení od smlouvy
Tato kapitola se použije pouze tehdy, je-li Uživatel Spotřebitelem. Podle čl. 1.2 je Web určen podnikatelům; uzavře-li však Provozovatel smlouvu se Spotřebitelem, náleží Spotřebiteli práva podle této kapitoly a kapitoly 7 bez ohledu na čl. 1.2.
6.1 Spotřebitel má podle ust. § 1829 odst. 1 Občanského zákoníku právo odstoupit od Kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem do čtrnácti (14) dnů od převzetí Zboží. Je-li předmětem smlouvy několik druhů Zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky.
6.2 Upozornění: u Zboží opatřeného Brandingem právo na odstoupení nevzniká. Podle ust. § 1837 písm. d) Občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu. Zboží s potiskem, výšivkou či jiným Brandingem je takovým zbožím vždy.
6.3 Spotřebitel dále nemůže odstoupit od smlouvy v dalších případech uvedených v § 1837 Občanského zákoníku, zejména o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, a zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
6.4 Odstoupení od smlouvy zašle Spotřebitel na svůj náklad Provozovateli na adresu Thámova 137/16, 186 00 Praha – Karlín, nebo e-mailem na info@valxon.cz.
6.5 Spotřebitel je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení, zaslat Zboží zpět Provozovateli nebo je předat na adrese jeho sídla. Lhůta je zachována, bylo-li Zboží odesláno nejpozději poslední den lhůty.
6.6 V případě odstoupení nese Spotřebitel náklady spojené s navrácením Zboží, a jde-li o zboží, které nemůže být pro svou povahu vráceno obvyklou poštovní cestou, náklady za jeho navrácení.
6.7 Odstoupí-li Spotřebitel od Kupní smlouvy, sdělí písemně číslo svého bankovního účtu pro vrácení ceny.
6.8 Spotřebitel odpovídá Provozovateli za snížení hodnoty Zboží v důsledku nakládání s ním jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s jeho povahou a vlastnostmi, včetně funkčnosti. Vrátí-li Spotřebitel Zboží poškozené nebo opotřebené, zejména s odstraněnými originálními označeními (cedulky, nálepky apod.), je povinen nahradit náklady na uvedení Zboží do původního stavu.
6.9 Formulář pro odstoupení od Kupní smlouvy tvoří přílohu č. 1 těchto Obchodních podmínek.
7 Práva z vadného plnění a reklamační řád
7.1 Provozovatel odpovídá Spotřebiteli, že je Zboží při převzetí bez vad.
7.2 Má-li Zboží vadu, může Spotřebitel požadovat její odstranění, a to dodáním nového Zboží bez vady nebo opravou Zboží, podle své volby, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Týká-li se vada pouze součásti Zboží, může Spotřebitel požadovat jen výměnu této součásti.
7.3 Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, neodstranil-li Provozovatel vadu v přiměřené době, projevuje-li se vada opakovaně, je-li vada podstatným porušením smlouvy nebo odmítl-li Provozovatel vadu odstranit.
7.4 Právo z vadného plnění Spotřebiteli nenáleží, pokud před převzetím Zboží věděl, že Zboží má vadu, anebo pokud vadu sám způsobil.
7.5 Odpovědnost za vady se nevztahuje na opotřebení způsobené obvyklým užíváním, u Zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, u použitého Zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení při převzetí, ani vyplývá-li to z povahy Zboží. Odpovědnost se rovněž nevztahuje na barevné provedení sjednané podle odst. 4.5 a na množstevní odchylku podle odst. 4.6.
7.6 Reklamaci uplatní Uživatel u Provozovatele na adrese jeho sídla nebo e-mailem na info@valxon.cz. Za moment uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy Provozovatel obdržel reklamované Zboží.
7.7 Reklamace musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má Spotřebitel stejná práva, jako by šlo o podstatné porušení smlouvy.
7.8 Běh lhůty pro vyřízení reklamace se staví, neobdržel-li Provozovatel veškeré podklady potřebné pro její vyřízení, a to do doby jejich dodání.
7.9 Nárok z vad zaniká v případě neodborné montáže, neodborného uvedení Zboží do provozu nebo neodborného zacházení, zejména při užívání Zboží v podmínkách, které neodpovídají parametrům uvedeným v dokumentaci ke Zboží.
8 Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
8.1 Je-li Uživatel Spotřebitelem, je k mimosoudnímu řešení sporů z Kupní smlouvy příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa: https://adr.coi.cz.
8.2 Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vykonává Česká obchodní inspekce.
9 Ochrana osobních údajů
9.1 Provozovatel je povinen chránit a zabezpečit poskytnuté osobní údaje a využívá k tomu odpovídající zabezpečovací technologie.
9.2 Podrobnější informace naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů zde: Ochrana osobních údajů.
10 Užívání Webu
10.1 Provozovatel uděluje Uživateli nevýhradní licenci k užívání Webu způsobem předvídaným těmito Obchodními podmínkami.
10.2 Provozovatel má právo změnit Web, tedy jeho technické řešení a/nebo uživatelské rozhraní.
10.3 Provozovatel má právo omezit nebo přerušit funkčnost Webu či přístup k němu na dobu nezbytně nutnou z důvodů údržby nebo opravy.
10.4 Uživatel je povinen dodržovat při užívání Webu platné právní předpisy České republiky a Evropské unie. Veškeré škody, které by takto Provozovateli nebo třetím osobám vznikly, je Uživatel povinen nahradit v plném rozsahu.
11 Prohlášení Provozovatele
11.1 Provozovatel prohlašuje, že záznamy údajů na Webu, jakožto elektronickém systému, jsou spolehlivé, jsou prováděny systematicky a posloupně a jsou chráněny proti změnám.
11.2 Kontaktní údaje Provozovatele: info@valxon.cz, +420 725 936 035.
12 Zpětný odběr elektrozařízení
12.1 Provozovatel umožňuje Uživatelům bezplatně odevzdat staré elektrozařízení k likvidaci na adrese Thámova 137/16, 186 00 Praha – Karlín.
13 Rozhodné právo
13.1 Tyto Obchodní podmínky i Kupní smlouva se řídí právním řádem České republiky, zejména Občanským zákoníkem.
14 Změny Obchodních podmínek
14.1 Provozovatel je oprávněn tyto Obchodní podmínky měnit. Pro Kupní smlouvu je rozhodné znění účinné ke dni odeslání Objednávky; změna Obchodních podmínek se takové smlouvy nedotýká.
15 Účinnost
15.1 Tyto Obchodní podmínky vstupují v účinnost dne 23. 9. 2026.